Telefonnummern auf Websites

Eine Nummer in diesem Format ist nicht brauchbar: +41 (0) 44 444 44 44

Smartphones sind verbreitet und werden auch heute noch zum Telefonieren verwendet. Moderne Smartphone-Webbrowser erkennen Telefonnummern automatisch: Auf Websites kann man mit dem Smartphone einfach die Nummer antippen und ein Anruf wird gestartet.

Wie gut das funktioniert, hängt jedoch vom Nummern-Format ab. Ein kleiner, nicht repräsentativer Test zeigt, dass Android mit der lokalen Schreibweise (044 444 44 44) klar kommt, während iOS-Geräte (iPhones) die Null in Klammern nicht verkraften (+41 (0) 44 444 44 44).

Lösung

Verwende dieses korrekte Format: +41 44 444 44 44

Dieses Format wäre auch korrekt, ist aber weniger gut lesbar: +41 44 4444444

Problem

Wer mit dem iPhone eine solche Nummer antippt bekommt die Meldung “Diese Nummer ist ungültig”. Man kann zwar in der Phone-App die Nummer editieren, aber nur mit Backspace von hinten, also ich müsste die ganze Nummer löschen, um das (0) zu entfernen – und somit habe ich die Nummer nicht mehr.

Also muss ich die Nummer kopieren, in einer anderen App, zum Beispiel der Notiz-App, die Nummer einfügen (Copy+Paste) und dort bearbeiten. Dann kopiere ich die Nummer von dort und füge sie wieder in meine Telefon-App ein. Ziemlich umständlich, nicht?

Update iOS 11 (29.09.2017): Neu können iPhones Nummern mittendrin editieren, also nicht nur mit Backspace. Das Problem ist kleiner geworden.

Hintergrund

Lange haben wir die Tel-Links (z.B. <a href=”tel:0041444444444″>044 444 44 44</a> ) verwendet. Viele Website-Besitzer setzen einfach eine Adresse mit Telefonnummer auf die Website und denken nicht an die Smartphone-Nutzer. Darauf haben die Entwickler der Smartphone-Browser reagiert und erkennen Telefonnummern automatisch.

In der Schweiz braucht es nun ein wenig Hilfe, damit die Nummer richtig gewählt wird: Wer die Null stehen lässt, verliert Kunden: Lass die Null (0) weg!

Update (29.09.2017): Ich habe mit sagen lassen, dass unter den genormten Schreibweisen (Standards) die Variante mit der Null nicht vor kommt.