Was ist das beste Buchungssystem für WordPress?

Ich nutze seit mehreren Jahren ein Buchungssystem für WordPress. Weil ich viel besetzt bin, kann man mich für Beratung und Coachings für Web-Projekte buchen – ob für ein Treffen vor Ort oder via Web – oder man kann mich für ein einfaches, kurzes Telefongespräch buchen. Doodle on Steroids würden vielleicht manche sagen.

Was ist denn ein Buchungssystem?

Ich meine hier einen Kalender, in dem die Verfügbarkeit eingesehen werden kann und direkt ein Termin gebucht werden kann.

Wer soll online buchbar sein?

Viele können von einem solchen Buchungssystem profitieren:

• Masseure, Therapeuten, Heilpraktiker, Zahnärzte und Ärzte
• Berater, Coaches und Consultants
• Fahrzeuge und Immobilien
• Supporter und Techniker

Eigentlich alle, mit denen man Termine vereinbaren kann.

Was sind die Vorteile von einem Buchungssystem?

Vorteile gibt es viele – und zwar auf beiden Seiten, sowohl bei den Kunden/Klienten, die das Buchungssystem nutzen, wie auch bei “uns”, die buchbar sind:

• Zeit und Kosten sparen
• Umsatz steigern
• 24/7 nutzbar, einfache Annullationen
• Direkte Zahlungsmöglichkeiten
• Automatischer Eintrag in Termin-Kalender
• Mehr jüngere Kunden (das sagen viele Therapeuten!)

Man hat also einen Terminkalender, der sich “von selbst” verwaltet und erst noch kundenfreundlicher ist.

Ich bekomme viele positive Rückmeldungen. Ein Buchungskalender ist viel sympathischer als ein Besetzt-Ton oder der Anrufbeantworter.

Welche Lösung ist die beste?

Ich finde, als WordPress-Nutzer muss man manchmal über den Tellerrand schauen. Gibt es bessere Lösungen als die vorhandenen WordPress-Plugins?

In diesem Fall bin ich klar der Meinung, die beste Lösung ist nicht ein WordPress-Plugin, sondern ein separater Dienst! Meine Empfehlung lautet (Stand 2013-2017): Youcanbook.me

Dieser Beitrag ist nicht gesponsert. Die Empfehlung bezieht sich auf meinen Erfahrungen mit mehreren Buchungssystemen.

Die wichtigsten Eigenschaften von Youcanbook.me

Alle diese Systeme haben diese Funktionen:

• Verknüpfung zum eigenen Kalender (Google Calendar, Apple Calendar, zum Teil Outlook)
• Gebuchte Termine werden direkt in den persönlichen Kalender eingetragen
• Es können Buchungszeiten angegeben werden
• Das System kann mit dem eigenen Kalender verknüpft werden
• Wenn der eigene Kalender einen anderen Eintrag hat, ist man in dieser Zeit nicht buchbar
• Kostenpflichtige Termin können direkt mit Kreditkarte bezahlt werden

Was macht Youcanbook.me anders?

Dies sind ein paar Features von Youcanbook.me, die nicht alle Mitbewerber haben:

Buchbares Zeitfenster

Man hat die Wahl, ob man buchbar ist, wenn der eigene Kalender frei ist, oder ob man buchbare Zeiten eingibt – eine wunderbare Funktion! Somit gebe ich zuerst einen Tag frei, und wenn sich dieser Tag langsam füllt, kann ich einen weiteren frei geben, damit ich die Buchungen nicht zu sehr verstreut habe.

Teams

Beispiel Coiffeur-Salon: Die puchunde Person kann entweder den nächsten freien Termin wählen – egal bei wem, oder die gewünschte Coiffeuse wählen und bei ihr einen passenden Termin finden.

Selber Termin absagen

Manchmal kommt etwas dazwischen und ein Termin muss abgesagt werden. In der Bestätigungs-E-Mail nach einer Buchung kann ein Annullations-Link mitgeschickt werden. Die Person, die gebucht hat kann bis zu einer vorgegebenen Zeit vor dem Termin selber den Termin annullieren. Der Termin wird automatisch aus dem persönlichen Kalender entfernt. Auch das ist eine Erleichterung!

Reminder- und Followup-E-Mails

Ich erinnere Leute 2 Tage vor dem Termin und gebe ihnen die nötigen Infos durch. Ein paar Tage nach dem Termin bekommen sie eine E-Mail in dem ich frage ob allso ok ist und ob sie Feedback haben. Das kann ich alles frei konfigurieren. Statt E-Mail kann man auch eine SMS senden.

Es gibt sicher einiges mehr, das mir jetzt gerade nicht einfällt. Hast du Fragen? Stell sie als Kommentar, ich gebe dir sicher Antwort!

Gibt es denn keine Nachteile von Youcanbook.me?

Natürlich gibt’s das:

• Youcanbook.me hat zur Zeit kein WordPress-Plugin
• Die Gestaltung lässt etwas zu wünschen übrig. Man kann das aber selber in die Hand nehmen und hat auf den CSS-Code vollen Zugriff. Somit kann man die Darstellung der eigenen Website anpassen.
• Die Einbindung in eine Website läuft (zur Zeit) als iFrame. Das ist nicht die beste Technik, die wir im Jahr 2017 zur Verfügung haben. Wenn man das nicht machen will, kann man einfach die Benutzer mit einem Link zur eigenen Youcanbook.me-Seite führen.

Was ist mit anderen Anbietern?

Ich habe viele getestet und über noch mehr solche Tools gelesen. Ein paar möchte ich hier nennen:

• Acuity Scheduling haben wir im Jahr 2014 gründlich getestet. Da konnte nicht alles übersetzt werden, sonst machte das Tool auch einen guten Eindruck.
  
• Bookly hört sich interessant an, habe es aber noch nicht zum Testen gekauft.
  
• Calenso ist ein Schweizer Produkt. Es ist noch neu und hat noch Kinderkrankheiten und Schönheitsfehler. Könnte aber noch etwas interessantes werden…
  

Hast du Erfahrung mit anderen Buchungskalendern?

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