{"id":6470,"date":"2013-05-15T00:00:00","date_gmt":"2013-05-14T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/waltersblog.ch\/2013\/05\/15\/formularlaenge\/"},"modified":"2013-05-15T00:00:00","modified_gmt":"2013-05-14T22:00:00","slug":"formularlaenge","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/formularlaenge\/","title":{"rendered":"Formularl\u00e4nge"},"content":{"rendered":"

Wie soll unser Formular aussehen?<\/h3>\n

Einmal mehr hatte ich eine kleine, grunds\u00e4tzliche Frage an eine Firma. Eine so kleine Frage, dass sie einfach mit “Ja” oder “Nein” beantwortet werden k\u00f6nnte.<\/p>\n

Ich suchte die Kontaktseite dieser Firma, fand keine E-Mailadresse, nur folgendes Formular – mit 10 Formularfeldern:<\/p>\n

\"form\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Keine Liebe auf den ersten Kontakt<\/h3>\n

Bitte vermeidet solche Situationen. Nicht (nur) den Kunden zuliebe, aber euch selbst zuliebe, denn solche Formulare sind nicht nur eine grosse Barriere f\u00fcr die Besucher, sondern werden ganz einfach viel weniger ausgef\u00fcllt als k\u00fcrzere.<\/p>\n

Ich habe bei diesem Formular wirklich \u00fcberlegt, ob ich denen jetzt meine E-Mailadresse und andere Angaben ohne Risiko angeben kann. Am Ende habe ich einfach angepasste E-Mailadresse und falsche Postadresse angegeben. Aus Angst. Mal schauen ob, wann und wie eine Antwort kommt.<\/p>\n

Man darf sp\u00e4ter danach fragen<\/h3>\n

Klar wollen alle wissen, mit wem man es zu tun hat, mit Namen und korrekter Anrede ansprechen und hilfreiche Informationen zum Angebot (Spam) per Post schicken.<\/p>\n

Wenn du mal mit deinem Kunden im Gespr\u00e4ch bist und die Adresse brauchst, kannst du einfach danach fragen. Wenn Vertrauen aufgebaut ist, dann gibt der Kunde dir seine Adresse und Telefonnummer ohne zu z\u00f6gern – nicht so wie ich heute.<\/p>\n

Benutzerfreundlichkeit lernen?<\/h3>\n

Immer mehr werden hier im Blog Artikel dazu zu finden sein. Warum nicht\u00a0den Blog abonnieren (RSS)<\/a>?<\/p>\n

Oder, wer die geballte Ladung entgegen nehmen will, kann unseren Usability-Kurs besuchen:<\/p>\n

[bra_button text=’Usability-Kurse’ url=’https:\/\/www.walterlernt.ch\/events\/tags\/lg-usability\/’ target=’_self’ size=’medium’ style=’rounded’ color=’blue’]<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kontaktformulare sind oft eine Barriere f\u00fcr Benutzer. Hier ein schlechtes Beispiel und was das Resultat sein kann.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":83040,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[263],"tags":[74,53],"class_list":["post-6470","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-wordpress-webdesign","tag-formulare","tag-kommunikation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6470","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6470"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6470\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6470"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6470"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6470"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}