{"id":12296,"date":"2020-02-13T08:33:00","date_gmt":"2020-02-13T07:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/waltersblog.ch\/2020\/02\/13\/wir-haben-unseren-support-ausgebaut\/"},"modified":"2020-02-13T08:33:00","modified_gmt":"2020-02-13T07:33:00","slug":"wir-haben-unseren-support-ausgebaut","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/walterlernt.ch\/blog\/wir-haben-unseren-support-ausgebaut\/","title":{"rendered":"Wir haben unseren Support ausgebaut"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">WordPress-Support<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brauchst du Hilfe? Du bekommst sie hier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im <a href=\"https:\/\/www.walterlernt.ch\/wordpress\/starter\">WordPress-Starterkurs<\/a> bekommst du ein solides Wissen rund um den Bau von Websites mit WordPress.  Danach wird es aber individueller. Du baust das Ding ja auch. Und manchmal brauchst du vielleicht Inputs von aussen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ob du unseren Support beanspruchen willst, das entscheidest du. Falls du solche Hilfe willst \u2013 wir sind hier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit den eingehenden Support-Anfragen w\u00e4chst auch das Support-Team. Wir haben schon eine Handvoll Leute, die bereit sind dir zu helfen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Anliegen w\u00e4hlst du, wer dir am besten helfen kann. Oder wen du sympathischer findest. Du entscheidest und kannst buchen, wen du willst. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Welche Themen?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Beratung zur Technik<\/li><li>Beratung zur Strategie und Digital Marketing<\/li><li>WordPress Support allgemein<\/li><li>WordPress Theme-Konfiguration und -Anpassungen<\/li><li>WordPress Plugins<\/li><li>Online-Shops<\/li><li>HTML, CSS, PHP\/MySQL<\/li><li>Domainnamen und Hosting<\/li><li>SEO, Content Strategie<\/li><li>&#8230;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vorteile von Online-Support<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Du sparst viel Zeit, weil es keine Anfahrt und Wartezeiten gibt.<\/li><li>Du bekommst deine Hilfe schnell: Der Termin ist kurzfristiger buchbar (je nach Verf\u00fcgbarkeit der Supporter und Supporterinnen).<\/li><li>Mehr Verf\u00fcgbarkeit. Es ist einfacher f\u00fcr uns, die Support anbieten, f\u00fcr Online-Support verf\u00fcgbar zu sein. Hat mit Zeit und Ort zu tun. &#x1f609;<\/li><li>Tiefer Preis<\/li><li>Du sitzt an deinem Computer und hast alles sch\u00f6n vor dir. Wenn man nebeneinander am Tisch sitzt ist zum Beispiel das Tippen schon eine grosse Herausforderung.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie l\u00e4uft das ab?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Du <a href=\"https:\/\/www.walterlernt.ch\/support\">w\u00e4hlst eine Supporterin oder einen Supporter<\/a>.<\/li><li>Du buchst einen freien Termin (und schilderst dabei grob dein Anliegen).<\/li><li>Du bekommst per E-Mail alle ben\u00f6tigten Infos.<\/li><li>Die gew\u00e4hlte Support-Person meldet sich bei dir.<\/li><li>Es geht los.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir teilen den Bildschirm mit Zoom (oder auf Wunsch auch ein anderes Programm wie Teamviewer). Mit Zoom kannst du auch ein Video von der Lektion haben (Bildschirm und Ton).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie viel kostet der Spass?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Online-Lektion \u00e0 45 Minuten kostet CHF 120. Das ist 1:1-Unterst\u00fctzung von der gew\u00e4hlten Support-Person. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie k\u00f6nnt ihr den Preis so tief halten?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist der Vorteil von Online-Support. Es braucht kein Raummiete und -Reinigung, und auch keine Anfahrt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Support vor Ort ist schnell mal ein halber Tag weg, egal ob Auto oder mit \u00f6ffentlichen Verkehrsmitteln. Bei diesen Online-Lektionen ist der Aufwand genau gleich wie die gebuchte Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da die Zahlungen auch online bei der Buchung stattfinden gibt es keine zus\u00e4tzlichen Rechnungen oder Mahnungen \u2013 und dadurch keinen Zusatzaufwand.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So m\u00fcssen wir da nichts einrechnen f\u00fcr solche unerwarteten Aufw\u00e4nde.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#b6c4cb\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brauchst du individuelle Unterst\u00fctzung?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben genau das im Angebot. Eine Expertin oder ein Experte, der sich deine Fragen anh\u00f6ren wird und auf dein Projekt und deine Anliegen eingeht.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.walterlernt.ch\/support\">1:1 Support<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Im WordPress-Starterkurs bekommst du ein solides Wissen rund um den Bau von Websites mit WordPress.  Danach wird es aber individueller. Du baust das Ding auch. 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